Confidențialitatea datelor dumneavoastră personale reprezintă un angajament fundamental pentru Yavexoluniqena. Acest document detaliază modul în care colectăm, procesăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați atunci când utilizați platforma noastră de educație online. Ne propunem să vă oferim transparență completă cu privire la practicile noastre de gestionare a datelor.

Prin utilizarea serviciilor Yavexoluniqena, confirmați că ați citit și înțeles termenii acestei politici. Dacă aveți întrebări sau preocupări legate de modul în care tratăm datele personale, vă rugăm să ne contactați — suntem aici pentru a clarifica orice aspect care necesită explicații suplimentare.

Colectăm diverse categorii de informații pentru a vă putea oferi o experiență educațională completă și personalizată. Datele pe care le adunăm sunt esențiale pentru funcționarea platformei și pentru îmbunătățirea continuă a serviciilor noastre. În anumite situații, ne bazăm pe consimțământul dumneavoastră explicit, în timp ce în altele, procesarea este necesară pentru îndeplinirea contractului încheiat între noi.

Informațiile pe care le colectăm pot fi clasificate în mai multe tipuri — unele sunt furnizate direct de dumneavoastră, altele sunt generate automat în timpul utilizării platformei. Să vedem în detaliu ce înseamnă fiecare categorie și de ce avem nevoie de aceste date.

Când vă creați un cont pe platforma Yavexoluniqena, vă solicităm anumite informații de bază. Numele și prenumele ne ajută să personalizăm experiența dumneavoastră, iar adresa de email servește drept identificator principal și canal principal de comunicare. Dacă decideți să adăugați o fotografie de profil sau să completați detalii biografice, aceste informații îmbunătățesc interacțiunea cu ceilalți membri ai comunității educaționale.

Pe măsură ce navigați prin platforma noastră, sistemele tehnice colectează automat anumite date despre modul în care interacționați cu conținutul. Aceste informații tehnice ne permit să optimizăm performanța site-ului, să diagnosticăm probleme și să înțelegem ce funcționalități sunt cele mai utile pentru utilizatori. De exemplu, știind ce lecții sunt vizualizate cel mai des ne ajută să îmbunătățim structura cursurilor.

Fiecare informație pe care o colectăm servește unui scop specific în cadrul ecosistemului educațional Yavexoluniqena. Nu folosim datele dumneavoastră în mod arbitrar — există mereu o justificare legală și practică pentru procesarea informațiilor personale. Majoritatea utilizărilor sunt direct legate de furnizarea serviciilor educaționale, dar unele contribuie la dezvoltarea pe termen lung a platformei.

Transparența este esențială pentru noi, așa că am detaliat mai jos principalele moduri în care utilizăm datele colectate. Dacă vreodată vrem să folosim informațiile pentru un scop nou, nesemnalat în această politică, vă vom solicita consimțământul separat.

În anumite circumstanțe, suntem obligați legal să procesăm și să păstrăm datele dumneavoastră. De exemplu, legislația fiscală ne impune să menținem evidențe ale tranzacțiilor pentru o perioadă specificată. De asemenea, dacă primim o cerere legitimă din partea autorităților, s-ar putea să fim nevoiți să divulgăm anumite informații — dar facem asta doar în măsura strict necesară și conform cerințelor legale.

Protejarea platformei împotriva fraudei și abuzurilor necesită monitorizarea anumitor pattern-uri suspecte. Dacă sistemele noastre detectează activități neobișnuite — cum ar fi tentative multiple de autentificare eșuate sau comportamente care încalcă termenii de utilizare — analizăm datele relevante pentru a investiga și preveni problemele.

Pentru a vă oferi o platformă educațională completă, ne integrăm cu diverse servicii terțe specializate. Fiecare dintre aceste instrumente externe colectează și procesează anumite date conform propriilor politici de confidențialitate. Alegem cu atenție partenerii și ne asigurăm că aceștia respectă standarde ridicate de protecție a datelor, dar este important să înțelegeți ce informații sunt partajate și în ce scopuri.

Instrumentele de analiză ne ajută să înțelegem cum este folosită platforma și unde există oportunități de îmbunătățire. Aceste servicii colectează date despre vizitele pe pagini, durata sesiunilor, ratele de conversie și alte metrici relevante. Informațiile sunt în general anonimizate sau pseudonimizate, ceea ce înseamnă că nu pot fi direct atribuite unei persoane specifice fără date suplimentare.

Toate tranzacțiile financiare sunt gestionate prin intermediul unor procesatori de plăți certificați care respectă standardele internaționale de securitate. Când efectuați o achiziție, datele cardului dumneavoastră sunt transmise direct către acești parteneri — noi nu avem acces la informațiile complete ale cardului. Procesatorii de plăți colectează și păstrează aceste date conform propriilor politici și cerințelor din industria financiară.

Platforma Yavexoluniqena este găzduită pe servere cloud furnizate de companii terțe de încredere. Aceștia acționează ca procesatori de date în numele nostru, ceea ce înseamnă că pot accesa informațiile stocate doar în scopul menținerii infrastructurii tehnice. Avem contracte stricte care limitează modul în care acești furnizori pot folosi datele și care le impun să respecte același nivel de protecție pe care îl garantăm noi.

Securitatea datelor dumneavoastră este tratată cu maximă seriozitate la Yavexoluniqena. Am implementat multiple straturi de protecție — atât tehnice, cât și organizaționale — pentru a preveni accesul neautorizat, divulgarea accidentală sau distrugerea informațiilor personale. Însă trebuie să recunoaștem că nicio metodă de transmitere sau stocare electronică nu este complet infailibilă. Facem tot posibilul să protejăm datele, dar nu putem garanta securitate absolută.

Abordarea noastră de securitate este proactivă și adaptativă. Monitorizăm constant amenințările emergente, actualizăm regulat sistemele și conducem audituri de securitate pentru a identifica și remedia vulnerabilitățile înainte ca acestea să poată fi exploatate. Dar securitatea este o responsabilitate partajată — și dumneavoastră trebuie să luați măsuri pentru a vă proteja contul.

Dincolo de tehnologie, am stabilit politici și proceduri interne care guvernează modul în care angajații noștri interacționează cu datele personale. Toți membrii echipei Yavexoluniqena urmează training-uri obligatorii de confidențialitate și securitate. Îi învățăm să recunoască amenințările de tip phishing, să mențină confidențialitatea informațiilor și să raporteze imediat orice incident de securitate.

Aveți drepturi semnificative cu privire la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră. Legislația privind protecția datelor vă oferă controlul asupra propriilor informații — puteți solicita să le vizualizați, să le corectați, să le descărcați sau chiar să le ștergeți în anumite circumstanțe. Respectăm aceste drepturi și am creat mecanisme simple prin care le puteți exercita.

Unele cereri pot fi procesate automat prin intermediul setărilor contului dumneavoastră, în timp ce altele necesită verificarea identității și implicarea echipei noastre. Facem tot posibilul să răspundem prompt — de obicei în termen de 30 de zile de la primirea unei solicitări complete. Există însă situații în care nu putem îndeplini integral o cerere, de exemplu când păstrarea datelor este impusă de lege.

Nu păstrăm datele dumneavoastră personale mai mult decât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate. Perioadele de retenție variază în funcție de tipul de informație și de cerințele legale aplicabile. De exemplu, datele de facturare trebuie păstrate pentru obligațiile fiscale, în timp ce anumite date de navigare pot fi șterse după câteva luni.

Când decideți să închideți contul Yavexoluniqena, vom șterge sau anonimiza majoritatea informațiilor personale. Totuși, anumite date pot fi păstrate în arhive de backup pentru o perioadă limitată sau pot fi conservate în formă anonimizată pentru analize statistice care nu vă mai identifică personal.

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbări în practicile noastre, în legislație sau în funcționalitățile platformei. Când efectuăm modificări semnificative care vă afectează drepturile, vă vom notifica prin email sau prin intermediul unei notificări proeminente pe platformă înainte ca modificările să intre în vigoare.

Vă încurajăm să revedeți această politică din când în când pentru a rămâne informat cu privire la modul în care protejăm informațiile dumneavoastră. Data ultimei actualizări este afișată în partea superioară a documentului pentru a putea verifica rapid dacă au apărut modificări de la ultima vizualizare.